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Outro dia o cliente Antonio Zingano (de Porto Alegre) me questionou sobre a origem do canivete C109 da Spyderco. Ele percebeu que este canivete era feito em Taiwan, conforme estava gravado na lâmina. Como era a primeira vez que eu via um canivete da Spyderco sendo fabricado em Taiwan, enviei um email para o serviço de atendimento ao cliente da Spyderco perguntando sobre isto.
Hoje recebi outro email do Rafael Nunes (Curitiba) perguntando sobre o prazo da garantia do Flatbyrd da Spyderco/Byrd que está limitado a um ano segundo folheto que acompanha o canivete.
Abaixo transcrevo a mensagem enviada aos dois clientes sobre estas dúvidas. Estou aguardando mais informações oficiais da Spyderco sobre a garantia e assim que ela chegar postarei aqui também.

Email original:

From: Rafael Nunes
Sent: terça-feira, 22 de janeiro de 2008 21:33
To: taymo@taymo.com
Subject: RE: Spyderco Byrd Flatbyrd

Ola Mauro,

Recebi o canivete hoje, gostei muito, apenas uma coisa me chamou atençao, tenho ja um CRKT e um S&W e ambos tem garantia “lifetime” do primeiro proprietario, e percebi que o byrd tem um ano de garantia, vc tem algum historico de durabilidade “finita” deste canivete.

*Mesmo que tenha continuo satisfeito!!

Obrigado

Rafael

Resposta enviada ao Rafael e ao Antonio:

Caros Rafael e Antonio,

Realmente eu não havia notado este ponto, mas acredito que seja apenas um “disclaimer” dos canivetes feitos no oriente, onde os prazos de garantias são menores. A Spyderco também garante seus canivetes “lifetime” e pelo que tenho lido em foruns estrangeiros, a qualidade de alguns produtos da Byrd estão até superando a qualidade original dos produtos feitos nos Estados Unidos pela Spyderco.
Outro dia, a pedido de um cliente, eu questionei a Spyderco sobre um canivete que eles estavam fazendo em Taiwan, lugar que até então eles não tinham fabricado nada e recebi a resposta abaixo:

“Our knives are manufactured all over. The Spyderench and the c109 “S” knife are made in Taiwan, the entire Byrd line and the Tenacious are made in China. The Volpe, Forester, Forager, Woodlander, and Day hiker are made in Italy. The Military, Para Military, Chinook, Manix, Mini Manix, P’Kal, the C41 black Native, UK Pen knife, T-Mag, Mule team, are all made here in Golden, USA, the rest are made in Japan. Where ever they are manufactured is engraved on the blade.
Thank you and have a great day,
Charlynn
Spyderco
Customer Service”

Em livre tradução: “Nossas peças são fabricadas em diversos lugares. O Spyderench e o C109 “S” são feitos em Taiwan, a linha inteira da Byrd e da Tenacious são feitas na China. O Volpe, Forester, Forager, Woodlander e Day Hiker são fabricados na Itália. O Military, Para Military, Chinook, Manix, Mini Manix, P’Kal, C41 Native, UK Pen Knife, T-Mag Mule Team são todos feitos em Golden USA. O restante é feito no Japão. O local onde eles são manufaturados está gravado da lâmina.” Assinado por Charlynn / Spyderco Customer Service.

Abraços
Mauro
www.taymo.com

Este conteúdo foi publicado em Quarta, 23 de Janeiro de 2008 às 07:58 e está arquivado em Spyderco / Byrd. Você pode acompanhar quaisquer comentários a esta publicação através do RSS 2.0. Você pode deixar uma resposta, ou link do seu próprio site.  | Enviar por e-mail  | Hits para esta publicação: 453